PRIVACY: IL GARANTE SANZIONA ENI GAS E LUCE PER VIOLAZIONE DEL GDPR

A cura dell’Avv. Paolo Todaro

Con due provvedimenti (nn. 231 e 232) entrambi dell’11 dicembre 2019 e resi noti solo in data 17 gennaio 2020, il Garante Privacy ha pesantemente sanzionato ENI GAS E LUCE per il complessivo importo di 11,5 milioni di euro per Telemarketing indesiderato (sanzione di 8,5 milioni di euro) e attivazione di contratti non richiesti (3 milioni di euro). L’Autorità ha, in particolare, accertato nel primo caso attività di trattamenti illeciti di dati personali nelle attività di telemarketing e teleselling, a seguito di diverse decine di segnalazioni e reclami, ricevuti all’indomani della piena applicazione del GDPR e, nel secondo caso, violazioni nella conclusione di contratti non richiesti nel mercato libero della fornitura di energia e gas.
Con tali provvedimenti, adeguatamente portati all’attenzione dell’opinione pubblica, il Garante si allinea agli altri Garanti europei (in prima linea l’ICO inglese e la CNIL francese) comminando la sanzione “tenendo conto dei parametri indicati nel Regolamento Ue, tra i quali figurano l’ampia platea dei soggetti coinvolti, la pervasività delle condotte, la durata della violazione, le condizioni economiche di Egl“, come si legge nel comunicato stampa.
Non sfugga che l’Autorità abbia voluto colpire duramente il marketing selvaggio da una parte – fatto di telefonate pubblicitarie effettuate senza il consenso della persona contattata o nonostante il suo diniego a ricevere chiamate promozionali, oppure senza attivare le specifiche procedure di verifica del Registro pubblico delle opposizioni; l’assenza di misure tecnico organizzative in grado di recepire le manifestazioni di volontà degli utenti; tempi di conservazione dei dati superiori a quelli consentiti; l’acquisizione dei dati dei potenziali clienti da soggetti (list provider) che non avevano acquisito il consenso per la comunicazione di tali dati – e dall’altra il teleselling spregiudicato, sanzionando uno dei principali player nel mercato dell’energy.